Allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. Für beide Seiten:

Diese Bedingungen gelten für alle chinesischen Zugtickets, die mit www.ChinaTrainTickets.Net, also CTT gebucht werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Passagiere, die mit einem Ticket von CTT reisen.

2. Buchungsbestätigung:

Jede Buchung bei CTT muss als Angebot betrachtet werden ein Ticket bei CTT gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen. Bis Sie eine endgültige Bestätigung per E-Mail darüber erhalten, dass CTT ein Ticket für Sie bereitstellen kann, kommt kein Kaufvertrag zwischen beiden Parteien zustande. Sie müssen den gesamten Kaufpreis bezahlen, wenn Sie eine Reservierung bei CTT tätigen. Wir akzeptieren PayPal und Western Union bei Online-Buchungen.

3. Reservierung und Bezahlung:

Die Reservierung tritt offiziell nach Zahlungseingang in Kraft. Der volle Kaufpreis wird zurückerstattet, sollte CTT nicht in der Lage sein, die bezahlten tickets zu liefern. Wenn wir ihnen per E-Mail eine PayPal Zahlungsaufforderung zusenden , Sie aber nicht innerhalb von 24h bezahlen, wird die Bestellung ohne weitere Nachricht von uns automatisch storniert. Nachdem die volle Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine endgültige Bestätigung ab dem offiziellen Verkaufsstart, spätestens 4 Tage (z.B. vor Feiertagen wie dem chinesischen Neujahrsfest), dem Tag der Arbeit oder dem Nationalfeiertag) vor der Abreise zu.

4. Für internationaleTickets:

Die Reservierung tritt offiziell nach Zahlungseingang in Kraft. Der Kaufpreis kann bei internationalen Reisen nach der Ausstellung nicht mehr zurückerstattet werden. Davon betroffen sind u. a. Reisen von Beijing nach Ulan Bator, Beijing nach Moskau, Beijing (Nanning) nach Hanoi, Beijing ( Shanghai ) nach Hong Kong etc. Die Passagierdaten werden auf die Tickets gedruckt, es ist also unbedingt erforderlich, dass Sie uns die vollen Namen, Staatsangehörigkeiten und Reisepassnummern (Kopie des Reisepasses) aller Mitreisenden übermitteln, um ein Ticket zu buchen. Sollten weitere Unterlagen erforderlich sein, werden wir Sie per E-mail benachrichtigen.

5. Originalpreis der Tickets:

Der Originalpreis ist der Preis, der auf die Tickets gedruckt ist. Dieser weicht von unserem Verkaufspreis ab.

6. CTT Verkaufspreis:

Unser Verkaufspreis ist höher, als der Originalpreis der tickets. Der Preis jedes von uns verkaufte Zugticket beinhaltet den Originalpreis, die Servicegebühr von China Train Tickets Office ( 5 RMB/per ticket ) und die Zustellungskosten ( Experss Delivery zu Ihrem Hotel in China 22 - 35 RMB für eine nationale Expresszustellung ) und eine Unfallversicherung (Vericherungssumme1,000,000 RMB), er ist also höher als der auf dem Ticket abgedruckten Preis. Wir verkaufen die Tickets nur als dieses Paket. CTT akzeptiert keine Rückerstattungsforderungen aufgrund der Feststellung, dass der endgültige Verkaufspreis höher ist als der Originalpreis der Tickets. Unser Verkaufspreis ist in der Hochsaison anders als zu anderen Zeiten, wenn Sie ein Ticket zur Hochsaison kaufen, können Sie die Preisdifferenz zu den Ticketpreisen während der Nebensaison nicht einfordern.

7. PayPal Bezahlung - Steuer:

Eine Steuer von zusätzlich 4% wird auf grund der PayPal Bedingungen zu dem endgültigen Verkaufspreis hinzugefügt.

8. Für späte Buchungen:

Wenn Sie ihr Zugticket nach dem China-Train-Ticket-Ausstellungsdatum kaufen (20 bis 4Tage vor dem Abreisetag, dies kommt auf die Regeln des China Railway Büros an) können wir Ihnen keine Garantie darauf geben, dass wir die Tickets für sie kaufen können. Wenn wir die Tickets nicht kaufen können, benachrichtigen wir Sie natürlich umgehend und erstatten Ihnen selbstverständlich bereits bezahlte Buchung vollständig. Für den Fall das wir ein Ticket einmal nicht kaufen können übernehmen wir keine Verantwortung.

Wenn der Kunde eine späte Buchung stornieren möchte, muss er CTT umgehend darüber informieren und sicherstellen, dass CTT das Ticket noch nicht gekauft hat. Wenn wir das Ticket noch nicht gekauft haben erstatten wir Ihnen bereits bezahlte Beträge vollständig zurück. Für den Fall, dass wir das Ticket bereits gekauft haben, können wir das Ticket leider nicht mehr umbuchen oder Ihnen das Geld zurückerstatten. Sie können in diesem Fall aber vor Abfahrt des Zuges zu einem chinesischem Bahnhof gehen und sich 95% des Ticketpreises zurückerstatten lassen. Diese 95% beziehen sich aber auf den tatsächlichen Ticketpreis, und nicht auf den Preis den sie bei CTT bezahlt haben. Der dabei entstehende Verlust liegt in Ihrer Verantwortung.

Wenn sie sich dafür entschieden haben sich ihr Ticket ins Ausland liefern zu lassen haben sie das Risiko von Verspätungen oder Verlust des Tickets in Kauf genommen. Wenn sich der Liefertermin verzögert oder das Ticket auf dem Postweg verloren geht und sie daher ihre Reise nicht antreten können liegt das nicht in unserer Verantwortung. Normalerweise dauert es sieben Tage bis sie das Ticket auf dem Postweg erreicht. (US, Europa, Hongkong) die Lieferung in andere Länder kann länger dauern.

Zusätzliche Kosten von 200RMB- 400RMB für eine internationale Expresslieferung mit TNT, DHL, FEDEX etc.

9. Stornierungsbedingungen

Wenn CTT ihre Tickets noch nicht ausgestellt hat (normalerweise 20-12 Tage vor dem Abreisedatum) können sie jederzeit Ihre Buchung stornieren und erhalten den bereits bezahlten Betrag vollständig rückerstattet.

Bei der Stornierung von Buchungen, die Kunden innerhalb von 7 Tagen (168Stunden) vor der Abfahrtszeit für bereits von CTT gebuchte und bestätigte Tickets vornehmen, erhalten sie von uns keine Rückerstattung des bereits gezahlten Preises. Wenn wir das Ticket bereits an Ihr Hotel geleifert haben und es daher nicht mehr zurück bekommen können, können sie das Ticket selbst zur Bahnstation bringen und es stornieren. Die von der Bahn zurückerstatteten 95% des normalen Kaufpreises, nicht des von CTT veranschlagten Kaufpreises, werden dann zunächst auf das Konto von CTT überwiesen und werden im Anschluss auf Ihren Paypal-Account überwiesen.

Bei Stornierungen außerhalb der 7 Tage (168 Stunden) für bereits von CTT gebuchte und bestätigte Buchungen beträgt die die Stornierungsgebühr 40% des von CTT veranschlagten Preises. Sie bekommen also 60% des von CTT veranschlagten Preises zurückerstattet.

10. Umbuchungsregelungen

Wenn der Kunde das Abfahrtsdatum vor Ausstellung des Tickets ändern möchte, wird CTT dies ohne zusätzliche Kosten tun. Wenn das Ticket bereits ausgestellt ist, müssen sie die Buchung stornieren und ein neues Ticket buchen. Für diesen Fall gelten die Stornierungsregelungen. CTT garantiert jedoch nicht, dass sie ein neues Ticket erhalten können. Dies hängt davon ab, ob noch Tickets verfügbar sind.

11. Sitzplätze und Schlafabteile

“Seats”, “Hard Sleeper”, “Softsleeper”, “Deluxe Cabin”, “Deluxe Cabin -2 Persons”

In der “Soft Sleeper” Klasse schlafen vier Personen gemeinsam in einem Abteil, in der “Hardsleeper” Klasse sind es 6 Personen. Diese Klassen bieten nicht allzu viel Privatsphäre. Sitze sind auch in die Klassen “Soft” und “ Hard“ unterteilt. Wir stellen Ihnen nach Möglichkeit Tickets für dieselben Abteile aus, dies können wir allerdings nicht garantieren. Es besteht vor allem während der Hochsaison, z.B. während des Chinesischen Frühlingsfests oder dem Nationalfeiertag die Möglichkeit, dass nur noch wenige Tickets verfügbar sind. Wenn sie bei der Buchung alternative Klassen auswählen, passen wir diese automatisch an. Wir können Ihnen jedoch nicht garantieren, dass sich alle von Ihnen bestellten Tickets in einem Abteil befinden. Wir können Ihnen jedoch helfen eine Notiz für den Zugbegleiter zu verfassen, der Ihnen eventuell einen gemeinsamen Platz zuweisen kann.

16. Verbraucherschutz

Wenn CTT Ihnen die finale Buchungsbestätigung schickt, Ihnen aber nicht die Tickets zukommen last, stellt Ihnen CTT kostenlose Flugtickets zur Verfügung.

17. Zugunglücksversicherung

In ihrem Ticket ist eine Zugunglücksversicherung in Höhe von 1 Millionen RMB enthalten. Die genauen Versicherungsbedingungen senden wir Ihnen gerne per E-Mail.

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